CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Prix
Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.
Disponibilité
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Ateliers Feelingarts.
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
Modalités de paiement
Deux méthodes de paiement à ce jour :
1. Cartes de crédit/débit.
2. Paiements hors ligne, selon les instructions de Patricia Vieira.
Livraison et transport
L'envoi des articles disponibles (telles que les œuvres originelles et autres articles en possession physique de l'entreprise) est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Dans le cas des produits envoyés par des tiers, tels que les plateformes d'impression à la demande, le délai d'envoi pourra être différent en raison de leur nature d'impression ou de fabrication à la demande. Les informations sont disponibles avant l'achat d'un article. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande.
A NOTER : Atelier Feelingarts ne livre pas ses colis ni aucune marchandise en connaissance de cause à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Retour ou échange de marchandises
Les articles doivent être renvoyés intacts (en l'état du moment de la réception) et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge, sauf en cas éventuel avéré et évident de faute de la part de l'envoyeur, que dans ce cas particulier prendra en charge le retour du client par remboursement à la réception du retour de l'article. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
Dans le cas d'un article acheté provenant d'une plateforme tierce, les différents sites disposent de partenaires et de politiques d'expédition différentes. Par exemple, tous les services n'expédient pas dans le monde entier. Les conditions peuvent également varier, telles que les délais et les tarifs d'expédition.
Les politiques de retour diffèrent également. Certains services offrent des retours gratuits, tandis que d'autres ont des politiques plus strictes. Dans tous les cas, vous ne contrôlez pas le fonctionnement des retours.
Les informations spécifiques sont partagées avant l'achat effectif du client.
Garantie légales
Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
Protection des données
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.
Droit applicable et for juridique
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d'arrondissement de SION.